Chez Promos Gout Cuisine Boutique, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.goutcuisine.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée dans les accessoires de cuisine haut de gamme.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
  • Informations de paiement : Détails de la carte bancaire (via nos processeurs de paiement sécurisés), historique des transactions. Nous ne stockons jamais directement vos données de carte bancaire.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et durée de visite.
  • Préférences : Produits consultés, listes de souhaits, préférences de communication.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes d’accessoires de cuisine
  • Vous fournir un service client exceptionnel
  • Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience
  • Vous informer des promotions sur nos produits (uniquement avec votre consentement)
  • Prévenir et détecter la fraude
  • Se conformer aux obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : Transporteurs pour la livraison, processeurs de paiement (PayPal, Stripe), services marketing (avec consentement).
  • Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.

Pour les clients internationaux (hors UE), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE avec des garanties appropriées.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses conformes aux normes PCI-DSS pour protéger vos données :

  • Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
  • Systèmes sécurisés avec protection contre les accès non autorisés
  • Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire
  • Processeurs de paiement certifiés qui ne nous transmettent pas vos données sensibles

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la rectification des données inexactes
  • Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
  • Restreindre le traitement de vos données
  • Vous opposer au traitement pour le marketing direct
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Fonctionnement du panier d’achat
  • Analyse du trafic (Google Analytics)
  • Personnalisation de l’expérience utilisateur
  • Publicité ciblée (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou via un avis visible sur notre site.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Promos Gout Cuisine Boutique
75 Rue des Allamandiers
Bordeaux, FR 89096
Email : [email protected]

Conseil sécurité : Méfiez-vous des emails non sollicités demandant des informations personnelles. Notre service client ne vous demandera jamais vos identifiants de paiement par email.